A moda segue no topo da lista de desejos da Black Friday, mas o cliente chega à data, em 27 de novembro, com o bolso mais apertado. Segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, feita com a Offerwise e divulgada nesta terça-feira (10), 51% dos consumidores das capitais pretendem comprar na data. Em 2023, essa fatia era 37 pontos percentuais maior. Outros 31% ainda estão indecisos e 19% dizem que não vão comprar.
Entre os que vão ficar de fora, a falta de dinheiro é o principal motivo (26%), seguida do endividamento (16%) e do desemprego (15%).
Roupa, calçado e acessório na frente
Entre quem pretende comprar, roupas, calçados e acessórios são citados por 41%, à frente dos eletrônicos (32%). Produtos de beleza, cosméticos e perfumes aparecem com 28%, empatados com cama, mesa, banho e utensílios de cozinha. Brinquedos e games somam 19%.
Um dado chama a atenção de quem vende moda: 69% dos entrevistados dizem que estão segurando alguma compra para esperar a Black Friday, e a moda é a segunda categoria mais represada (21%), atrás só dos eletrônicos (24%). Além disso, 37% pretendem adiantar os presentes de Natal, e 28% planejam comprar já na primeira quinzena de novembro.
Gasto menor e desconto alto
O valor médio que o consumidor pretende gastar é de R$ 1.053, R$ 197 a menos que em 2023, em média com três produtos por pessoa. Quase metade (49%) quer gastar até R$ 1.000. A expectativa de desconto é alta: em média, 42%.
O Pix deve ser a forma de pagamento mais usada (63%), seguido do cartão parcelado (37%), com média de seis parcelas. A CNDL alerta que 57% de quem vai comprar ainda paga outras compras parceladas.
Online na frente, loja física ainda conta
A internet será o principal canal para 81% dos compradores, e metade cita sites e aplicativos internacionais. O TikTok aparece com 13% e o Instagram com 10%. Mesmo assim, 46% pretendem ir a lojas físicas, como shoppings e comércio de rua. Na hora de escolher onde comprar, menor preço e frete grátis empatam como fatores mais importantes (41% cada), e 27% valorizam desconto no Pix ou à vista.
Para o lojista do Brás, os números apontam um cliente seletivo, que compara preço e quer desconto de verdade. Ter peças de giro rápido com preço competitivo, desconto claro para pagamento no Pix e presença também nas redes sociais e no WhatsApp pode ajudar a capturar tanto a compra antecipada de novembro quanto a semana da Black Friday. “Para o comércio, o desafio será conquistar esse consumidor mais seletivo, que busca descontos reais”, afirmou o presidente da CNDL, José César da Costa.
A pesquisa ouviu 1.133 pessoas nas 27 capitais entre 7 e 19 de outubro; a margem de erro geral é de 3,7 pontos percentuais.
Com informações da CNDL/SPC Brasil e do portal Varejo S.A.
